Gestione delle Non conformità

Le Non Conformità sono spesso di prodotto, ma possono essere anche di processo (es: errori o ritardi di consegna, errori amministrativi). Con il software è possibile collegare le Non conformità sia ad un’anagrafica prodotti sia ad un elenco di processi definiti in azienda.

Il software ProcessFrame gestisce un workflow che prevede:

  • un’analisi della causa
  • una disposizione della Non Conformità
  • una valutazione dell’opportunità di aprire un’Azione correttiva, tipicamente a valle di una riunione di riesame delle non conformità.

Nel ambito del processo è possibile attivare azioni parallele (ad esempio assegnare al laboratorio l’analisi tecnica, inviare un tecnico presso la sede del cliente ecc.) mantenendo sempre il controllo dello stato del processo e lo scadenziario delle attività.

Non Conformità

Non conformità
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Gestione delle Azioni Correttive

Le Azioni Correttive possono essere configurate per identificare un’Azione tampone a breve termine e una soluzione completa a lungo termine, identificando responsabili e budget.

Con il software ProcessFrame, a partire dall’Azione correttiva è possibile attivare altri processi aziendali, quali ad esempio:

Anche per le Azioni correttive, che possono anche essere di tipo preventivo, sono disponibili le funzionalità di scadenziari, tracciamento e analisi statistiche.

Azioni correttive

Azione Correttiva
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Gestione Verifiche di efficacia

La normativa ISO 9001 richiede che ad ogni Azione correttiva sia associata una Verifica di efficacia che certifichi, passati un certo numero di mesi, la rimozione del problema e, in caso contrario, generi una nuova Azione correttiva che possa rimuoverlo definitivamente.

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