GRC Sanità: rischio clinico, contenzioso, URP, prescrizione dematerializzata

La gestione del rischio, così come quella del contenzioso hanno un ruolo centrale nell'erogazione di un servizio sanitario di qualità e per una minimizzazione dell'allocazione di risorse a copertura dei rischi legali.

GRC Sanità

GRC in sanità

Il funzionamento ottimale di una azienda sanitaria dipende da un insieme di processi clinici e assistenziali, ma anche da una molteplicità di processi di controllo che ne verifichino l'adeguatezza e spesso la conformità a normative e best practice.

Un software di GRC come ProcessFrame può supportare molti di questi processi, spesso anche integrandoli:

  1. La percezione degli utenti, che - oltre a dare indicazioni sulla qualità del servizio e le aree di miglioramento - può evidenziare eventi avversi di bassa gravità che sono sfuggiti alle rilevazioni;
  2. Le segnalazioni degli eventi avversi, che deve essere la più ampia possibile, consentendo anche segnalazioni anonime da parte del personale, oltre al collegamento con i reclami;
  3. La gestione dei sinistri, collegati al registro degli eventi avversi, e con le email e PEC utilizzate per le comunicazioni interne ed esterne;
  4. La pianificazione ed il monitoraggio delle Azioni correttive, di mitigazione del rischio, di miglioramento;
  5. La pianificazione e la registrazione degli esiti delle attività di audit, e il loro collegamento con le Azioni di correzione;
  6. La gestione della cybersecurity e dei requisiti degli OSE;
  7. La gestione della privacy: GDPR;
  8. L'archiviazione dei documenti collegati a tutti i suddetti processi.

Inoltre Modus Consulting ha anche sviluppato il prodotto Masterdoc, nato come cartella clinica per i medici di medicina generale e le piccole strutture sanitarie e di assistenza, fruibile in una versione ottimizzata per le grandi strutture che sono interessate ad un sistema di prescrizione dematerializzata conforme alle normative disponibile a costi ridotti a tutto il personale sanitario.

Perchè scegliere ProcessFrame il sistema di GRC Sanità

Flessibilità

  • Facilmente adeguabile ai requisiti e alle modalità già in essere;
  • Importazione dati storici inclusa nel prezzo;
  • Interfacce standard di integrazione via Web services, API o importazione file;
  • Sistema di profilazione flessibile che consente un accesso limitato alle funzioni di ogni utente nei processi di gestione.

Facilità d'uso e di evoluzione

  • Struttura regolare e di facile apprendimento;
  • I processi di GRC possono adeguarsi nel tempo in base all'evoluzione dei requisiti;
  • L'introduzione del sistema può avvenire in modo graduale in base alle priorità e alle esigenze di formazione degli utenti.

Costi

  • Sottoscrizione cloud da €5 a €30

mese/utente;

  • Attività di start-up includono

personalizzazione dei moduli e dei workflow, oltre all'importazione dei dati storici;

  • Piccoli adeguamenti della modulistica inclusi nel prezzo della sottoscrizione (o manutenzione in caso di on site).

Cloud

  • Installazione ridondata e sicura su piattaforma Azure di Microsoft;
  • Soluzione presente nel MEPA e nel cloud marketplace AGID;
  • Integrazione con Office 365 (mail e single sign on).

Funzionalità per la qualità ISO 9001

Contenzioso e Medicina Legale

Reclami e customer satisfaction

OSE Operatori Servizi Essenziali

Prescrizione dematerializzata