GRC Sanità: rischio clinico, contenzioso, URP, prescrizione dematerializzata

La gestione del rischio, così come quella del contenzioso hanno un ruolo centrale nella erogazione di un servizio sanitario di qualità e per una minimizzazione dell'allocazione di risorse a copertura dei rischi legali.

GRC Sanità

GRC in sanità

Il funzionamento ottimale di una azienda sanitaria dipende da un insieme di processi clinici e assistenziali, ma anche da una molteplicità di processi di controllo che ne verifichino l'adeguatezza e spesso la conformità a normative e best practice.

Un software  di GRC come ProcessFrame può supportare molti di questi processi, spesso anche integrandoli:

  1.  La percezione degli utenti, che oltre a dare indicazioni  sulla qualità del servizio e le aree di miglioramento, può evidenziare eventi avversi di bassa gravità che sono sfuggiti alle rilevazioni.
  2. Le segnalazioni degli eventi avversi, che deve essere la più ampia possibile, consentendo anche segnalazioni anonime  da parte del personale, oltre al collegamento con i reclami.
  3. La gestione dei sinistri, collegati al registro degli eventi avversi, e con le email e PEC utilizzate per le comunicazioni interne ed esterne
  4. La pianificazione ed il monitoraggio  delle azioni correttive, di mitigazione del rischio, di miglioramento.
  5. La pianificazione e la registrazione degli esiti delle attività di audit, e il loro collegamento con le azioni di correzione
  6. La gestione della cybersecurity e dei requisti degli c OSE
  7. La gestione della privacy: GDPR
  8. L'archiviazione dei documenti collegati a tutti i suddetti processi

Inoltre Modus Consulting ha anche sviluppato il prodotto Masterdoc, nato come cartella clinica per i medici di medicina generale e le piccole strutture sanitarie e di assistenza, che è disponibile in una versione ottimizzata per le grandi strutture che sono interessate ad un sistema di prescrizione dematerializzata conforme alle normative disponibile a costi ridotti a tutto il personale sanitario.

Perchè scegliere ProcessFrame il sistema di GRC Sanità

Flessibilità

  • Facilmente adeguabile ai requisiti e alle modalità già in essere 
  • Importazione dati storici inclusa nel prezzo
  • Interfacce standard di integrazione via Web services, API o importazione file
  • Sistema di profilazione flessibile consente un accesso limitato alle funzioni di ogni utente nei processi di gestione

Facilità d'uso e di evoluzione

  • Struttura regolare e di facile apprendimento
  • I processi di GRC possono adeguarsi nel tempo in base all'evoluzione dei requisiti
  • L'introduzione del sistema può avvenire in modo graduale in base alle priorità e alle esigenze di formazione degli utenti

Costi

  • Sottoscrizione cloud da €5 a €30 mese/utente
  • Attività di start up includono personalizzazione dei moduli e dei workflow, oltre all'importazione dei dati storici
  • Piccoli adeguamenti della modulistica inclusi nel prezzo della sottoscrizione (o manutenzione in caso di on site)

Cloud

  • Installazione ridondata e sicura su piattaforma Azure di Microsoft
  • Soluzione presente nel MEPA e nel cloud marketplace AGID
  • Integrazione con Office 365 (mail e single sign on)

Funzionalità per la qualità ISO 9001

Contenzioso e Medicina Legale

Reclami e Customer Satisfaction

OSE Operatori servizi essenziali

Prescrizione dematerializzata

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