GRC Sanità
Il funzionamento ottimale di una azienda sanitaria dipende da un insieme di processi clinici e assistenziali, ma anche da una molteplicità di processi di controllo che ne verifichino l'adeguatezza e spesso la conformità a normative e best practice.
Un software di GRC come ProcessFrame può supportare molti di questi processi, spesso anche integrandoli:
- La percezione degli utenti, che - oltre a dare indicazioni sulla qualità del servizio e le aree di miglioramento - può evidenziare eventi avversi di bassa gravità che sono sfuggiti alle rilevazioni;
- Le segnalazioni degli eventi avversi, che deve essere la più ampia possibile, consentendo anche segnalazioni anonime da parte del personale, oltre al collegamento con i reclami;
- La gestione dei sinistri, collegati al registro degli eventi avversi, e con le email e PEC utilizzate per le comunicazioni interne ed esterne;
- La pianificazione ed il monitoraggio delle Azioni correttive, di mitigazione del rischio, di miglioramento;
- La pianificazione e la registrazione degli esiti delle attività di audit, e il loro collegamento con le Azioni di correzione;
- La gestione della cybersecurity e dei requisiti degli OSE;
- La gestione della privacy: GDPR;
- L'archiviazione dei documenti collegati a tutti i suddetti processi.
Inoltre Modus Consulting ha anche sviluppato il prodotto Masterdoc, nato come cartella clinica per i medici di medicina generale e le piccole strutture sanitarie e di assistenza, fruibile in una versione ottimizzata per le grandi strutture che sono interessate ad un sistema di prescrizione dematerializzata conforme alle normative disponibile a costi ridotti a tutto il personale sanitario.